回(huí)顧2017年，雖然(rán)科(kē)技領(lǐng)域整體迎(yíng)來(lái)了大爆發，但是毫無疑問(wèn)最受(shòu)矚目的仍是高歌猛進的人工智能(néng)。在技術突破(pò) 、市場升(shēng)溫(wēn)與政策落地的多(duō)重推(tuī)動下 ，資本力量紛紛湧入人工智能(néng)領(lǐng)域 ，全球各大科(kē)技企業更(gèng)是持續加大投入 ，競相加強全面佈局(jú) ，2017年的人工智能(néng)在光環之下 ，無比耀眼 。

　　

　　智能(néng)機器人作為人工智能(néng)硬(yìng)件(jiàn)化的集大成(chéng)者 ，應(yīng)用型機器人這一(yī)細分領(lǐng)域，激流勇進，從教(jiào)育到商用 ，多(duō)場景佈局(jú) ，如火如荼的行(xíng)業背後(hòu) ，又有著(zhe)怎樣的商業邏輯那？

　　

　　智能(néng)機器人：與其說(shuō)是拼殺(shā)人工智能(néng)不如說(shuō)是考驗機械化能(néng)力

　　

　　就像每個熱門行(xíng)業一(yī)樣，泥沙俱下，勢必良(liáng)莠不齊 ，濫竽充數者多(duō)如牛毛 。

　　

　　對於(yú)初創型公司而言，進入人工智能(néng)機器人領(lǐng)域比其他領(lǐng)域更(gèng)容易(yì)得到投資人的青睞 。

　　

　　對於(yú)上市公司來(lái)講(jiǎng) ，當下處於(yú)人工智能(néng)機器人的第一(yī)個階段和第二個階段融合(hé)，機器人純正的概念和純粹的概念炒作都是滿天飛，一(yī)個踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)業的機器人 ，和一(yī)個做輸送帶的被冠以機器人的漲幅竟然(rán)相差無幾，由此可(kě)見(jiàn)一(yī)斑 。

　　

　　具(jù)體來(lái)講(jiǎng)，人工智能(néng)機器人行(xíng)業主要的問(wèn)題是 ：拼裝(zhuāng)化嚴重，拿(ná)來(lái)主義式創新 。

　　

　　人工智能(néng)機器人主要分為兩部分 ，一(yī)部分是軟件(jiàn)，也就是AI系統，這一(yī)部分的交互方式主要是語音(yīn)與圖(tú)片交互 。對於(yú)很多(duō)湊風(fēng)口(kǒu)的公司來(lái)說(shuō)，自(zì)己並沒有獨立開發語音(yīn)識別的能(néng)力，這時 ，一(yī)般都會引用科(kē)大訊飛等專門的語音(yīn)識別公司的技術。

　　

　　不像智能(néng)音(yīn)箱行(xíng)業 ，音(yīn)箱工業技術要求並不高。而機器人行(xíng)業硬(yìng)件(jiàn)水(shuǐ)平要求極高。硬(yìng)件(jiàn)部分，中國智能(néng)機器人熱潮背後(hòu)存在著(zhe)上游(yóu)高端材料研發、核心零部件(jiàn)製造等領(lǐng)域較(jiào)大“短板”的掣肘 。智能(néng)機器人製造極為複雜，從一(yī)個小軸承 、螺絲釘製造到高端智能(néng)芯片 、人工智能(néng)算法開發，都需要長期一(yī)點(diǎn)一(yī)滴的技術和產業積累。

　　

　　在筆者看(kàn)來(lái) ：“未來(lái)中國智能(néng)機器人產業的發展，最關鍵的是要繼續推(tuī)動中國實(shí)體經濟的發展 ，為製造業發展創造更(gèng)加良(liáng)好的環境，這樣才能(néng)孕育出國際頂尖的製造業企業 。”

　　

　　人工智能(néng)機器人硬(yìng)件(jiàn)部分一(yī)點(diǎn)都不簡單(dān) ，比如手指自(zì)動化，像人一(yī)樣去抓取(qǔ)物品 ，這一(yī)點(diǎn)技術難度極高，人工智能(néng)機器人如果做不到手指關節(jiē)的自(zì)動化 ，那麼(me)便很難應(yīng)用到具(jù)體場景中 ，只能(néng)算是自(zì)嗨的玩具(jù)。

　　

　　短時間內，中國要想做到這一(yī)點(diǎn)並不容易(yì) ，歸根(gēn)結底還是工業化水(shuǐ)平的落後(hòu)，國內硬(yìng)件(jiàn)工程(chéng)師嚴重缺位，國內方面 ，軟件(jiàn)工程(chéng)師數量龐大 ，到了硬(yìng)件(jiàn)方面跟美國，日(rì)本，德國等先進製造國相比，存在著(zhe)不小差距。

　　

　　因(yīn)此 ，人工智能(néng)機器人 ，軟件(jiàn)方面 ，靠(kào)拿(ná)來(lái)主義，各企業間比拼的意(yì)義並不大，不少企業都來(lái)至(zhì)於(yú)一(yī)家公司的技術 ，最後(hòu)比拼的還是機器人的智造能(néng)力。

　　

　　如火如荼的智能(néng)機器人行(xíng)業，與其說(shuō)是拼殺(shā)人工智能(néng)不如說(shuō)是考驗企業的機械化能(néng)力，智造水(shuǐ)平 。

　　

　　教(jiào)育機器人暗流湧動 ：政策天花板引導行(xíng)業走向(xiàng)

　　

　　目前來(lái)講(jiǎng) ，智能(néng)機器人的落地場景主要是兩個行(xíng)業 ，一(yī)是教(jiào)育市場
，另一(yī)是商用領(lǐng)域，這一(yī)部分 ，我們來(lái)分析教(jiào)育場景下的人工智能(néng)機器人 。

　　

　　根(gēn)據中國機器人教(jiào)育聯盟在2016年發佈的數據顯示(shì) ，全國已經有了約有7600家機器人教(jiào)育機構 ，最近5年增長了近15倍。在今年 ，這個數字只會自(zì)增不減。隨著(zhe)《國家中長期教(jiào)育改革和發展規劃綱要（2010 – 2020年）》將創新二字作為重頭(tóu)戲，機器人教(jiào)育開始逐漸走進中小學(xué) 、少年宮 。同時《中國素質體育機器人運(yùn)動通用競賽規則》正式頒布 ，各種關於(yú)機器人的競賽有了法規背書 ，行(xíng)業發展進入快車道(dào)。

　　

　　素質教(jiào)育喊了很多(duō)年 ，早在筆者上小學(xué)之際 ，也就是90年代(dài)末期，國家都在推(tuī)行(xíng)素質教(jiào)育 ，如今隨著(zhe)國家綜(zōng)合(hé)實(shí)力的提升(shēng)，在很多(duō)一(yī)二線城市，課外藝術輔導班，先進化的高科(kē)技教(jiào)材也先後(hòu)走進了課堂，素質教(jiào)育時代(dài)全面到來(lái)，這位人工智能(néng)機器人行(xíng)業在教(jiào)育場景下發展提供了良(liáng)好的土壤 。

　　

　　人工智能(néng)機器人能(néng)在教(jiào)育生根(gēn)發芽 ，一(yī)方面是迎(yíng)合(hé)素質教(jiào)育，培養孩子的動手能(néng)力，另一(yī)方面 ，機器人要想全面爆發 ，還需跟教(jiào)育徹底掛鈎 ，也就是說(shuō)，機器人大賽的成(chéng)績能(néng)跟應(yīng)試教(jiào)育掛鈎 。最近 ，教(jiào)育部下發新規定(dìng) ，將自(zì)主招生的報名條件(jiàn)做出調整，只留下了學(xué)科(kē)特長和創新潛質兩個類別，各種機器人比賽的含金量又進一(yī)步上升(shēng) 。

　　

　　這樣一(yī)來(lái)，不少家長開始奔著(zhe)競賽、特長 、加分等等關鍵詞為孩子報機器人班 ，最終(zhōng)導致家長對K12科(kē)技教(jiào)育的熱情大大高於(yú)高校生對科(kē)技競賽的參與熱情 。機器人教(jiào)育正在像曾經的奧數一(yī)樣蓬勃發展。

　　

　　在國內，高舉編程(chéng)機器人大旗(qí)的有優必選的Jimu機器人，Makeblock等。

　　

　　在人工智能(néng)機器人教(jiào)育這一(yī)場景落地上，智能(néng)機器人同樣面臨著(zhe)尷尬處境 ，機器人要想跟應(yīng)試教(jiào)育掛鈎 ，最有可(kě)能(néng)作為考核依據的應(yīng)該是編程(chéng)方面 ，機器人組裝(zhuāng)或者機器人大賽不行(xíng)。如果是比編程(chéng)能(néng)力 ，那麼(me)其實(shí)質跟機器人並不直接相關 ，又回(huí)到了軟件(jiàn)部分 。

　　

　　另外，智能(néng)機器人在教(jiào)育場景落地，政策依賴性(xìng)過高 ，如果不跟升(shēng)學(xué)考試掛鈎 ，很難有大的起色，只能(néng)淪為打著(zhe)教(jiào)學(xué)幌子的玩具(jù)。屆時只能(néng)如流星一(yī)般，烜赫一(yī)時 ，很快便要隕落 ，整個教(jiào)育機器人行(xíng)業都將進入沈寂期 。

　　

　　商用機器人如火如荼：企業服務級市場的機遇與挑戰

　　

　　人工智能(néng)機器人另一(yī)落地場景主要是商業場景 。在認識到2C市場靠(kào)補貼拼轉化率的偽繁榮後(hòu)，近年來(lái)，越來(lái)越多(duō)的資本開始把眼光轉向(xiàng)價值更(gèng)高、開發程(chéng)度更(gèng)低的2B市場。業務模式離TOB市場的繁榮，企業的服務場景也展現(xiàn)出多(duō)元化的服務延伸 ，從sasa系統到巨頭(tóu)佈局(jú)的“雲”，軟件(jiàn)數據化方向(xiàng)，國內外一(yī)片妖嬈 ，隨著(zhe)企業服務的升(shēng)級 ，軟硬(yìng)化一(yī)體的人工智能(néng)機器人逐步成(chéng)為企業服務市場的新夥伴 。

　　

　　人工智能(néng)機器人是各項技術的綜(zōng)合(hé)體，各種企業辦公服務軟件(jiàn)只是對大數據的基層(céng)應(yīng)用，機器人作為軟硬(yìng)一(yī)體化的結晶，應(yīng)該成(chéng)為企業服務的更(gèng)高維度 ，對於(yú)服務機器人 ，國家和相關團體也給予了重視(shì) 。比如中國機器人產業聯盟 ，就在不久前 ，其宣佈將陸續發佈3項聯盟標準(zhǔn)和17項機器人產業聯盟標準(zhǔn) 。從這種種跡象(xiàng)來(lái)看(kàn) ，在可(kě)預(yù)見(jiàn)的未來(lái) ，服務機器人的前景是極其可(kě)觀的。

　　

　　隨著(zhe)物價的上漲
，生活成(chéng)本的提升(shēng) ，工人工資也是隨之水(shuǐ)漲船(chuán)高 ，尤其是一(yī)線城市，更(gèng)為要命的是工資水(shuǐ)平增加上去之後(hòu) ，不會降，而且人工成(chéng)本只會越來(lái)越高，因(yīn)此企業要想降低運(yùn)營成(chéng)本 ，商用服務機器人無疑將起到關鍵作用 。

　　

　　諾大的企業服務級市場，之前主要是集中在軟件(jiàn)領(lǐng)域 ，如今商用機器人的問(wèn)世，擴大了企業服務級市場的邊界 ，但是與此同時 ，商用人工智能(néng)機器人同樣面臨著(zhe)不小的挑戰。

　　

　　首先是價格門檻過高。勞動力成(chéng)本上升(shēng)，是不爭的事實(shí)，通過機器代(dài)替人工表面上確實(shí)節(jiē)省了人工成(chéng)本，但是又增加了新的成(chéng)本——機器人成(chéng)本 。我們以小餐館為例 ，一(yī)二線城市，店(diàn)內的傳菜員每個月工資是3000元到3500元之間，但很多(duō)商用機器人的公司 ，基本都可(kě)以定(dìng)做這個產品給餐廳使用 ，但價格最少也是在5萬元以上 ，而基本一(yī)台機器的價格超過了一(yī)名傳菜員一(yī)年的工資 ，再考慮到機器人的使用時間 、發生故障維修成(chéng)本等問(wèn)題 ，機器人並沒有降低勞動力成(chéng)本。而且機器人有折舊，加上摩爾定(dìng)律 ，第一(yī)批引入機器人的餐廳 ，很可(kě)能(néng)佔不到便宜，不如持觀望態度 。

　　

　　而另一(yī)項制約商用機器人發展的門檻則是——人機交互。

　　

　　商用機器人最關鍵的技術就是“智能(néng)語音(yīn)”，如果我們不能(néng)賦(jì)予機器人說(shuō)話(huà)的能(néng)力 ，在消費者眼中，機器人就是不智能(néng)的。

　　

　　目前在銀行(xíng)、商嘗家庭里看(kàn)到過各種各樣的商用機器人 ，人們真正與這些機器人接觸時 ，會發現(xiàn)這些機器人的語音(yīn)功(gōng)能(néng)還達不到正常與你交流的地步。特別是在商場等一(yī)些較(jiào)為嘈雜的公共性(xìng)場所(suǒ)
，機器人的語音(yīn)系統會讓(ràng)你很失望 。

　　

　　在實(shí)驗室測試的時候，機器人的語音(yīn)系統達到交互的要求 ，語音(yīn)識別准(zhǔn)確度在90%以上 ，但是一(yī)旦客戶簽收，應(yīng)用到公共場所(suǒ)就是“雞同鴨講(jiǎng)”，這讓(ràng)很多(duō)機器人企業很苦惱。

　　

　　這個技術在行(xíng)業叫遠程(chéng)動態麥克風(fēng)陣列拾音(yīn)技術，國內的機器人行(xíng)業在這一(yī)方面的應(yīng)用並不成(chéng)熟。

　　

　　技術痛點(diǎn)的背後(hòu)是企業研發實(shí)力與技術創新的實(shí)力 。

　　

　　目前市場上商用機器人外觀與功(gōng)能(néng)同質化現(xiàn)象(xiàng)較(jiào)為嚴重，其一(yī)是缺乏核心技術，產品僅僅依靠(kào)東拼西湊的概念疊加；其二是偏(piān)離了市場導向(xiàng) ，沒有從用戶體驗、應(yīng)用場景出發來(lái)做設計規劃 。

　　

　　商用機器人不僅僅是智能(néng)硬(yìng)件(jiàn) ，更(gèng)是綜(zōng)合(hé)性(xìng)技術解決方案。它需要針對行(xíng)業客戶的不同消費場景開放(fàng)更(gèng)多(duō)的定(dìng)制自(zì)由度 ，承載部分企業價值觀層(céng)面的東西。為傳統的政、企行(xíng)業解決實(shí)際問(wèn)題 ，創造更(gèng)多(duō)價值甚至(zhì)帶來(lái)革命性(xìng)的用戶體驗。

　　

　　風(fēng)口(kǒu)上的智能(néng)機器人 ，看(kàn)似光鮮，實(shí)在暗礁湧動 ，徬徨下的晉級之路將走下何方，2018年能(néng)否迎(yíng)來(lái)大的突破(pò)，拭目以待。